Главная > >>>>Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно
Цена снижена! Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно Увеличить

Почему уходят клиенты и как вернуть их обратно

02801324

Новый товар

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах

Подробнее

отправка в течение 12-17 рабочих дней

Цена со скидкой:
16,94 €

-45%

Цена без скидки:
30,80 €

Добавить в избранное

Характеристики

Автор Дэвид Аврин
Переплет мягкий
Язык издания русский
Возрастные ограничения 12+
Год издания 2020
ISBN 978-5-9693-0414-7
Страниц 216
Формат 21.5x14.5x1.2 см

Описание

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?
Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.
Вам может быть интересно:
Рассылка